Polityka prywatności i plików cookie

Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny; moc wiążącą ma jedynie wersja francuska.

Obowiązuje od 4 sierpnia 2026 r. Phénix Sport, działająca pod marką NOLT, przywiązuje dużą wagę do ochrony danych osobowych użytkowników swojej strony internetowej www.wearenolt.com. Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane są zbierane, w jakich celach, na jakich podstawach prawnych, komu są udostępniane, jak długo są przechowywane oraz jakie prawa przysługują użytkownikom. Phénix Sport działa jako administrator w rozumieniu rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”) oraz francuskiej ustawy nr 78-17 z dnia 6 stycznia 1978 r. ze zmianami.

1. Administrator

Administratorem jest Phénix Sport (SAS), wpisana do RCS de Nice (Registre du commerce et des sociétés – francuski rejestr handlowy i spółek w Nicei) pod nr 889 027 918, z siedzibą pod adresem 6 rue Adolphe de Rothschild, 06000 Nice, Francja. Kontakt: contact@wearenolt.com.

2. Zbierane dane

W zależności od przypadku Phénix Sport może zbierać następujące kategorie danych:

Dane konta: imię, nazwisko, adresy rozliczeniowe i adresy dostawy, adres e-mail, numer telefonu, hasło (zaszyfrowane);
Dane profilowe podane przez użytkownika: data urodzenia, rozmiary odzieży i obuwia;
Dane transakcyjne: zamówienia, zwroty, historia zakupów i informacje rozliczeniowe;
Korespondencja z obsługą klienta;
Dane dotyczące przeglądania: data i godzina połączenia, typ i język przeglądarki, adres IP, dane pochodzące z plików cookie (zob. punkt 9).

Dane płatnicze: dane bankowe (numer karty, data ważności, kod CVV) są zbierane i przetwarzane bezpośrednio przez naszych dostawców usług płatniczych (PayPlug i PayPal). Phénix Sport nie ma do nich dostępu i ich nie przechowuje.

3. Cele i podstawy prawne

Każda operacja przetwarzania opiera się na podstawie prawnej przewidzianej w RODO:

Cel	Podstawa prawna
Zarządzanie kontem klienta, zamówieniami, dostawą i zwrotami	Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Wystawianie faktur i przechowywanie dokumentów księgowych	Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Obsługa klienta i rozpatrywanie reklamacji	Wykonanie umowy / prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. b/f RODO)
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo	Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Ulepszanie strony i pomiar oglądalności	Prawnie uzasadniony interes lub zgoda (pliki cookie) (art. 6 ust. 1 lit. f / lit. a RODO)
Marketing bezpośredni i newslettery	Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Niektóre dane są niezbędne do wykonania usług: w przypadku ich niepodania Phénix Sport może nie być w stanie zrealizować zamówienia. Phénix Sport nie sprzedaje ani nie przekazuje danych osobowych osobom trzecim w celach handlowych.

4. Odbiorcy i podmioty przetwarzające

Dane mogą być przekazywane, w zakresie niezbędnym każdemu z nich:

dostawcom usług płatniczych (PayPlug, PayPal);
dostawcom usług logistycznych, kompletacji i transportu zamówień;
dostawcom usług technicznych (hosting, utrzymanie, wysyłka e-maili, pomiar oglądalności, np. Google Analytics);
organom celnym w przypadku dostawy poza Francję, jeżeli jest to wymagane;
wszelkim organom administracyjnym lub sądowym na żądanie skierowane na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające działają wyłącznie na polecenie Phénix Sport i są umownie zobowiązane do przestrzegania obowiązków w zakresie poufności i bezpieczeństwa zgodnie z art. 28 RODO.

5. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

Korzystanie z niektórych usługodawców (na przykład narzędzi analitycznych lub mediów społecznościowych) może wiązać się z przekazywaniem danych poza Unię Europejską / Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku Phénix Sport dba o to, aby przekazanie to było objęte odpowiednimi zabezpieczeniami w rozumieniu art. 44 i nast. RODO (decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne).

6. Okresy przechowywania

Dane	Okres przechowywania
Dane konta klienta	Okres istnienia konta, a następnie 3 lata od ostatniego kontaktu
Dane dotyczące zamówień i dokumenty księgowe	10 lat (obowiązek księgowy – art. L.123-22 francuskiego kodeksu handlowego (Code de commerce))
Dane wykorzystywane do marketingu bezpośredniego	3 lata od ostatniego kontaktu
Dane dotyczące przeglądania / pliki cookie	maksymalnie 13 miesięcy w przypadku plików cookie; zob. punkt 9

Po upływie tych okresów dane są usuwane. Mogą one jednak zostać zarchiwizowane, z ograniczonym i zabezpieczonym dostępem (dane pseudonimizowane), w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, do upływu obowiązujących ustawowych terminów przedawnienia.

7. Prawa użytkowników

Zgodnie z art. 15–22 RODO każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa: prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania danych, prawo do usunięcia danych, prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Może ona również określić dyspozycje dotyczące postępowania z jej danymi po jej śmierci (art. 40-1 francuskiej ustawy z dnia 6 stycznia 1978 r.). Prawa te można wykonywać za pośrednictwem panelu klienta lub pisząc na adres contact@wearenolt.com. W razie uzasadnionych wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie można zażądać dokumentu potwierdzającego tożsamość. W przypadku niezadowalającej odpowiedzi użytkownik może wnieść skargę do organu nadzorczego w państwie swojego zamieszkania – we Francji do CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés – francuski organ nadzorczy ds. ochrony danych osobowych) www.cnil.fr.

8. Bezpieczeństwo

Phénix Sport wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo i poufność danych oraz zapobiec ich zmianie, utracie lub uzyskaniu do nich dostępu przez nieuprawnione osoby trzecie. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego powodować wysokie ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych osoby, których dane dotyczą, zostaną o tym zawiadomione bez zbędnej zwłoki, zgodnie z art. 34 RODO.

9. Pliki cookie i inne narzędzia śledzące

Podczas przeglądania strony na urządzeniu końcowym użytkownika mogą być zapisywane pliki cookie i inne narzędzia śledzące. Dzielą się one na kilka kategorii: pliki cookie ściśle niezbędne do działania Strony (koszyk, sesja), pliki cookie służące do pomiaru oglądalności oraz pliki cookie personalizacyjne lub reklamowe. Pliki cookie inne niż niezbędne są zapisywane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika za pośrednictwem banera zarządzania plikami cookie, a zgodę tę można w każdej chwili wycofać. Okres ważności plików cookie nie przekracza 13 miesięcy, a dane o oglądalności zebrane za pomocą tych plików cookie są przechowywane maksymalnie przez 25 miesięcy. Użytkownik może w każdej chwili skonfigurować swoje preferencje za pomocą banera zgody lub ustawień przeglądarki.

10. Media społecznościowe i linki do stron osób trzecich

Oficjalne konta Phénix Sport (Facebook, Instagram) mogą umożliwiać użytkownikom publikowanie treści. Opublikowane informacje mogą być widoczne dla osób trzecich; przed przekazaniem tam danych osobowych zaleca się szczególną ostrożność. Strona może również zawierać linki do stron osób trzecich, na których praktyki w zakresie danych Phénix Sport nie ma wpływu: zachęcamy użytkownika do zapoznania się z ich własnymi politykami prywatności.

11. Kontakt i zmiany

W przypadku pytań dotyczących swoich danych osobowych użytkownik może napisać na adres contact@wearenolt.com. Niniejsza polityka może zostać zmieniona w celu uwzględnienia zmian prawnych, regulacyjnych lub technicznych. Obowiązuje wersja dostępna online w chwili przeglądania strony.